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一名无锡护工照顾8位病人 每天百元雇的护工竟是兼职
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| 一名患者的家属，每天花100元雇专人护理病人，而这个护工竟然还兼职护理其他7名患者。“一个人的精力是有限的，他能照顾好病人吗？”李阿姨的家人因病住进无锡市一家知名医院后，就经历了这样的事情。一个月之后才发现护工的内情，连呼上当受骗。记者调查了解，医院护工“一带多”的情况普遍存在，对于服务质量，不少患者家属都有同样的担忧。 家属质疑：1个对8个，怎能照顾好患者 自患者脑中风动过手术以后，李阿姨家就出现了一名植物人，吃喝拉撒全都在医院的病床上。因为患者个头大，日常护理有困难，李阿姨和家里人商量过后就请了一位护工，每天付费100元。对于退休工资只有1000多元的李阿姨，这是一笔不小的开销，但为了亲人得到很好的照顾，还是硬撑了下来。“我们以为他会专心照顾我的家人，可是这位护工1个人竟然身兼数职，每天要护理8位病人！”一个月后的这一发现，让李阿姨很吃惊。“1个对8个，怎么可能照顾得好！”李阿姨气愤地说，病人手术后一个月时间内是最关键的恢复时期。她的亲人所睡的病床坏掉了，护工看在眼里却不过问，让病人倾斜着身体睡了一个月。最后，还是家人发现这一问题，要求护士进行更换。 即便有护工专门护理，李阿姨也会经常到医院看望亲人。她反映曾经看到的一幕:“我一进门，只见护工把病人盖着的被子全部都掀开了，病房的前后门都开着，病人容易受凉。”李女士说，作为护工最起码的护理常识都不懂得。“缺乏最基本的护理常识。”一位患者家属告诉记者，他从家里带过来的饭，路上都已经凉掉了，热都不热一下，护工就直接喂给病人吃。 “我们就喜欢护理这种不能动、不能说的人！”一位护工私下这样说。李阿姨说，一次护工给病人洗手洗脚，她后来发现病人的手一直在脱皮，一看就是水太热给烫的，而询问时护工只是轻描淡写地说水有一点点烫而已。 护工坦言：一个若是重病，另外两个只能稍带 谈师傅做护工已经有三四年时间，同样在这家医院做事，因为认真负责得到不少病人家属的认可。他说照顾重病人，护工每个晚上至少要起床七八次，根本没有太多精力再照顾其他的病人，一个人最多护理三四人。其中一个若是重病号，另外两个只能稍带一下，做一些打饭、擦洗身子之类的零活。他说，现在病房里的确存在个别护工一人照顾七八个病人的现象。 一名护工照顾多名病人的情况，医院是否允许？记者找到了这家医院的“护理中心”。护理中心负责人表示，护工确实存在一对多的情况，但是一名护工最多允许护理3位病人，而且必须是在征得患者家属同意的基础上才能这样做。但是记者了解到，不少家属其实根本不了解自家雇的护工兼职照顾其他的病人。有的护工甚至揽更多的零活，比如，抬个病人就进账几十元小费。 收费标准：多少不一，各自开价 对于护工收费，一家医院的护理中心负责人介绍，按照规定一般情况下80元一天，如果病情较轻属于兼职护理的则酌情下减，一对一病情危重的病人收费最高120元一天。对于护工最高要价150元，患者家属可以拒绝，可以向中心提出更换护工。但一些家庭条件较好的家人愿意支付高于120元甚至更高的价钱,中心也无权干涉。记者了解到，根据病情的不同，护理费也有不同的档次，病情严重需要全护理的一般收费100元一天，病情较轻能走能动的在70元左右不等。当记者私下以家有重病号为由，表示想请护工时，一位护工开价说，如果家属要求一对一全护理病人，收费可有点高，至少要150元一天。 护理中心：新人进普外科，上岗前都经过三天专业培训 护工的专业资质问题，护理中心负责人解释，招聘员工上岗前都要经过3天的专业培训，才能开始护理病人。两三个月后，待人数达到一定数量会由医疗中心等单位再次进行更加系统的培训，最后都要经过考试拿到《护工上岗合格证书》，持证上岗。那考核合格之前的服务质量如何保证呢？一位工作人员说，这些新人只许进入普外科做一些家属都能做的日常料理工作，只有实习一年后的老护工才有资格进入脑外科等重症区域。 但记者了解到的情况是，一位护工只来了一天，就被重症区一位患者家属撵走了，因为他什么都不会做，被医院方安排先跟老护工学习后再做。 一位护工透露，身边至少50%的同事都是新手，有的是护工的亲戚，有的是护工的老乡，经过介绍就来了，根本没有专门的护理知识培训。（晚报记者王京） |
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